- УВАГА! Шановні користувачі! Якщо у вас з тих чи інших причин відбулась заміна мережевої карти, будь-ласка зателефонуйте нам і повідомте нас про це. При заміні мережевої карти відбувается зміна її унікального коду. Будь – ласка зв’яжітся з нашими працівниками для подальших інструкцій.
- При підключенні у попередньо кабельованих будинках не вимагається ніяких додаткових оплат за кабель, матеріали, роботу і таке інше при умові, що кабель прокладається найпростішим способом від точки входу у помешкання до точки підключення абонентського обладнання. Більш складні випадки укладання кабеля по Вашому помешканню, наприклад, укладання кабелю в стінах, в коробах або за підвісними стелями, можуть виконуватися за договірною ціною.
- Наш метод підключення не вимагає наявності телефонної лінії або модема. При підключенні у Ваше помешкання буде заведений окремий спеціальний мережевий кабель і підключений до мережевої карти Вашого комп’ютера або до іншого сумісного комунікаційного обладнання за Вашим бажанням.
- Всі тарифні плани безлімітні, трафік не рахується, ніякої додаткової помегабайтної оплати не передбачено, користувач оплачує тільки фіксовану щомісячну абонплату, яка залежить тільки від швидкості доступу до мережі згідно обраного тарифного плану. Швидкість доступу до мережі по тарифам для домашніх користувачів не гарантується, більшу частину часу вона буде більша від задекларованого середнього значенням, але може бути й менша у час пікового навантаження мережі. Якщо Вам потрібна гарантована швидкість, то Ви можете звернутися до технічної підтримки для переходу на один з тарифів для юридичних осіб, проте ціни в таких тарифних планах значно вищі від цін для домашніх користувачів.
- Якщо у Користувача виникла потреба замінити раніше зареєстроване в мережі (або додати нове) абонентське обладнання (мережеву карту, материнську плату комп’ютера з вбудованою мережевою картою, маршрутизатор, тюнер і таке інше), то він повинен звернутися до Технічної пітримки для реєстрації нового обладнання. Така реєстрація буде виконана безкоштовно. Будь яку кількість одиниць обладнання можна зареєструвати в мережі для роботи по черзі (неодночасна робота). Якщо цього не зробити, нове обладнання не зможе отримати налаштування з нашого сервера і, відповідно, не буде мати доступу до мережі.
- Користувач може отримати безкоштовну технічну консультацію, звернувшись до Технічної пітримки або через форму у підрозділі Питання-відповіді розділу Інформація цього сайту.
Оновлено 29 Березня 2015 автором