Домашні мережі

Домашні мережіУвага! Наведені нижче тарифи стосуються тільки домашніх підключень, які не використовуються для роботи. Ці тарифи не стосуються офісних підключень, навіть якщо офіс розташований в квартирі у житловому будинку і навіть якщо користувач є фізичною особою-підприємцем, для таких підключень передбачені Офісні тарифи. Домашні тарифи розраховані на вільне використання в межах одної квартири без обмежень кількості підключених пристроїв. Проте, якщо вам потрібне підключення для роботи, то, будь ласка, користуйтеся Офісним тарифами, навіть якщо ви працюєте в квартирі у житловому будинку. Домашні тарифи не розраховані на користування мешканцями інших квартир та будинків, як платне, так і безкоштовне, таке використання суворо заборонене і в таких випадках теж необхідно користуватися Офісним тарифами. Дякуємо за розуміння!

Тарифні плани для домашніх користувачів

ВартістьШвидкість
мінімальна
Швидкість
максимальна
Швидкість
на порті
Постійна
біла IP та
OTT TV
90 грн/місвід 10 мбіт/сдо 30 мбіт/с100 мбіт/сні
120 грн/місвід 30 мбіт/сдо 100 мбіт/с100 мбіт/с
160 грн/місвід 90 мбіт/сдо 100 мбіт/с100 мбіт/стак
240 грн/місвід 100 мбіт/сдо 300 мбіт/с1 гбіт/с
  • Наші тарифні плани для домашніх користувачів та їх технічна реалізація не мають жодних інших обмежень крім вказаних у таблиці.
  • Якщо завантаження наших зовнішніх каналів дозволяє, то швидкість буде близькою до вказаних в таблиці максимально можливих значень.
  • У часи пікового навантаження у мережі, а це, переважно, у вечірній час, швидкість не буде меншою, від вказаних в таблиці мінімально допустимих значень.
  • Реальну швидкість з’єднання ви завжди можете перевірити за допомогою сервісу Speedtest, проте при цьому слід обирати для вимірювання шлях до серверів одного із львівських чи київських провайдерів, де зовнішні канали є гарантовано широкими для вірного виміру. Слід також зауважити, що ми гарантуємо показники швидкості лише при кабельному з’єднанні з мережею. Швидкість при підключенні через WiFi маршрутизатор може коливатися в широких межах залежно від самих різноманітних чинників, на які ми не маємо ніякого впливу, тому радіоканал між вашим кінцевим пристроєм і вашим маршрутизатором легко може стати тим вузьким місцем, що має великий вплив на зменшення виміряної швидкості з’єднання.
  • В зв’язку із загальною нестачею у світі білих IP адрес ми вже не в змозі забезпечити всіх наших користувачів такими адресами, проте на старших тарифних планах Ви все ж таки безкоштовно отримаєте у користування “статичну” “білу” IP адресу, в результаті на цих тарифних планах всі програми і протоколи будуть працюють в мережі нормально. Однак і на молодших тарифних планах ми забезпечуємо стабільну роботу більшості сервісів із використанням “сірих” IP адрес.
  • Ми принципово не надаємо послуг телебачення у будь-якому вигляді, проте ми не забороняємо нашим користувачам користуватися такими послугами у сторонніх провайдерів. В тому числі, наші користувачі, які обрали один із старших тарифних планів і, відповідно, мають зовнішню білу IP адресу, мають можливість безкоштовно користуватися послугами OTT TV від наших партнерів.
  • У вже кабельованих багатоквартирних будинках підключення у більшості випадків виконується нашими працівниками повністю безкоштовно. Проте, при підключенні встановлена мінімальна авансова оплата за наші послуги у розмірі 300 грн. незалежно від обраного тарифного плану і методу підключення. Замовник має можливість оплатити авансом і більшу суму, але 300 грн. – мінімальна авансова оплата. Весь аванс повністю зараховується на особовий рахунок користувача, з якого у подальшому буде списуватися щомісячна абонплата у відповідності до обраного користувачем тарифного плану. Оплата за підключення у ще не кабельованих будинках вираховується індивідуально за договірною ціною в залежності від конкретних умов на місті кабелювання.
  • Ми не обмежуємо кількість одночасно відкритих Вами сесій зв’язку. Ви можете без проблем відвідувати сайти, які перевантажені прихованою рекламою і при цьому одночасно качати файли за допомогою торренту чи іншої програми.
  • Наші тарифні плани є насправді безлімітними. Ми не обмежуємо споживання Вами трафіку протягом місяця, качайте скільки Вам треба без турботи про те, що можна перебрати ліміт і отримати додаткове обмеження швидкості до кінця місяці.
  • Ми не обмежуємо Ваше право користуватися для своїх потреб будь-якими програмами, качайте торентом чи чим Вам більш подобається без застережень.
  • Наш метод підключення не вимагає наявності телефонної лінії чи модему. Наші монтажники затягнуть до вас в помешкання окремий спеціальний мережевий кабель і приєднають його до вашого комп’ютера чи іншого мережевого обладнання.
  • Ми не обмежуємо Ваше право на доступ до будь-яких сайтів в мережі, де би вони не знаходилися: в Україні чи за кордоном, швидкість в любому напрямку буде відповідати обраному Вами тарифному плану. Звичайно, це не стосується ресурсів, доступ до яких обмежений згідно законодавства України.
  • Ми не обмежуємо додатково швидкість на передавання інформації – всі наші тарифи симетричні, і мають на передачу таку саму швидкість як і на приймання. Завдяки цьому Ви маєте можливість швидко відправляти великі файли і швидко накопичувати рейтинг на торент-трекерах.
  • Ми не примушуємо Вас підключатися до мережі за допомогою різних тунельних протоколів типу PPPoE і подібних, які значно ускладнюють роботу в мережі і вимагають підключатися за допомогою введення логіну і паролю. Ваш комп’ютер підключається до мережі автоматично, крім разової реєстрації жодних додаткових дій від Вас при цьому не вимагається.
  • Ми не відмикаємо боржників 1-го числа у випадку відсутності оплати за наступний місяць, Ви маєте можливість заплатити до 5 числа, коли черги в банках не такі великі, як в кінці місяця. Ми не відмикаємо боржників у вихідні та святкові дні. Ми завжди попереджаємо боржників перед від’єднанням за допомогою SMS та електронної пошти. Ви завжди маєте можливість звернутися до нашої Технічної підтримки з проханням відтермінувати оплату. У більшості випадків така можливість буде Вам надана (залежно від вашої історії оплат та репутації).
  • Ми не примушуємо Вас спілкуватися з дівчатами з колл-центру які нічого не знають, ні за що не відповідають і тільки обіцяють. Ми надаємо Вам реальну Технічну підтримку, яка працює з 10 до 23 години без вихідних і де Ви спілкуєтеся із спеціалістами, які мають повноваження і можливості відразу прийняти рішення з приводу будь-якої Вашої проблеми, пов’язаної з нашими послугами. Ви можете зв’язатися із службою Технічної підтримки різноманітними методами, у тому числі за допомогою мобільних телефонів будь-яких операторів.
  • Ми не вимагаємо від користувачів укладати з нами угоди і взагалі мінімізуємо паперовий обіг та необхідність відвідувати наш офіс. Ви маєте можливість користуватися нашими послугами у спосіб, яким Ви користуєтеся передоплаченим мобільним зв’язком, тобто послуги будуть надаватися поки ви за них платите.
  • Як бачите, ми багато робимо для задоволення ваших потреб, користуйтеся із задоволенням!

Оновлено 1 Жовтня 2017 автором Eksi.Net